Jedyna pewna w życiu rzecz, to… ZMIANA

police money finance funny
Photo by Pixabay on Pexels.com

Czy słowa Benjamina Franklina „W życiu pewne są dwie rzeczy śmierć i podatki jest nadal aktualna”?

Według mnie są! Jednak wymagają lekkiej modyfikacji.

W dzisiejszym zabieganym „Agilowym Życiu” dodał bym, że zanim opłacisz te podatki i wykupisz sobie kwaterę na „ulubionym” cmentarzu… w lewej alejce, pod pięknym drzewem. Nastaw się na ciągłe zmiany.

P.S. Jeśli takiego miejsca nie macie, to zawsze możecie mieć.

A więc… pewnikiem jest śmierć, podatki i ciągła zmiana.

Skoro „zmiana” jest wpisana w krwiobieg każdego z nas, to może warto się na nią przygotować?

Z pomocą przychodzi nam zestaw narzędzi, metodyk i koncepcji przechodzenia przez zmianę.

 

Zmiany nie można zaplanować ☹ w 100 %.

Ale można ułatwić przejście przez nią.

Można ją uznać za skuteczną wtedy, gdy dotknięte nimi osoby dostrzegają sens zmian.

To jest moment, w którym pojawia się wyzwanie dla Kierownika Projektów!

Jak przeprowadzić „bezboleśnie” zespół przez zmianę?

No dobrze… „bezboleśnie” może się nie da  …ale ten „ból” zawsze można choćby częściowo złagodzić.

Model, który „trafia” do mnie został opisany przez  Williama Bridgesa.

Opisuje przejście, transformację jako proces w psychice ludzkiej, polegający na odejściu od jednego wzorca i zaadoptowanie nowego.

Jest to proces emocjonalnego dostosowania się do zmiany.

Bridges wyróżnił 3 Etapy przejścia przez zmianę:

  1. Końce –  odejście od starych sposobów i starej tożsamości.
  2. Strefa Neutralna – czas, w którym „stare” już odeszło a „nowe” jeszcze nie przyszło.
  3. Nowe początki  –  zmiana zaczyna poprawnie funkcjonować po etapie wytworzenia nowej tożsamości. Ludzie odkrywają nowy cel.

Na każdym z opisanych przez Bridgesa etapów jako Kierownik Projektu masz zadania do wykonania.

Końce

Na tym etapie Twoim zadaniem będzie pomoc zespołowi odejść od starych przyzwyczajeń.

Osiągniesz to poprzez:

Określenie zakresu zmiany. Opisz to, co się zmieni. Wskaż elementy, które pozostaną takie same jak dotychczas oraz te, które będą inne.

Rób to szanując przeszłość. Uznaj, że dla ludzi zmiana łączy się ze stratą. Większą lub mniejszą ale stratą.

Wskaż powody, dla których obecny stan musi się zmienić.

Przekazując zmianę bądź dobrze przygotowanym rozmówcą. Wyposaż się w komplet informacji o samej zmianie. „Nie wiem”, „może”, „zobaczymy”… te zwroty zostaw dla mamy, która pyta się czy przyjdziesz na obiad w niedziele.

Zespół MUSI otrzymać konkretne informacje.

Strefa Neutralna

Na tym etapie wspieraj zespół  poprzez:

Wspomaganie procesu nauczania. Niech zespół otrzyma np. możliwość nauczenia się nowych rzeczy.

Zachęcaj ludzi do porozumiewania się z innymi osobami oraz zespołami. Nie pozwól by pytania kumulowały się w głowach osób dotkniętych zmianą.

Ustaw tymczasowy system komunikacji i informacji zwrotnej. Otrzymuj feedback od zespołu w sprawie nowych zadań.

Wskaż nowe możliwości idące wraz ze zmianą. Używaj metafor w celu nadania znaczenia poszczególnym zadaniom.

Nowe początki

Na tym etapie Twoją rolą jest zachęcenie zespołu do zaangażowania się w nową przyszłość.

Rób to poprzez:

Wyznaczenie planu. Określ cele oraz podziel role w zespole.

Nie bądź „miękką kluchą”.

Jako lider zmiany musisz być konsekwentny i spójny w zachowaniu. Podejmowane decyzje i przekazywane wiadomości muszą być oparte o zdecydowane działanie. To osadza ludzi w poczuciu bezpieczeństwa.

Pokrzepiaj pracowników poprzez zapewnienie wczesnych sukcesów. Nawet najmniejszy sukces to sukces!

Oczywiście najbardziej świętujcie zakończenie zmiany, ale ważne, by każdy etap zmiany celebrować w jakiś sposób.

Kiedy przyjdzie na to czas?

Odczujecie go!  Poprzez skoordynowaną pracę zespołu.

Drogie i Drodzy PM-owie.

Opisany powyżej skrót modelu to tylko jedna z koncepcji.

Polecam pogłębiać tematykę zmiany.

Osobiście  brałem udział w certyfikowanym szkoleniu Change Management Foundation. W oddzielnym wpisie opiszę  go bardziej szczegółowo.

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google

Komentujesz korzystając z konta Google. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

Połączenie z %s