Jestem przekonany, że każdy z nas miał okazję uczestniczyć w wielogodzinnych spotkaniach, których jedyny efekt, to policzona ilość chmur na niebie. Z pewnością bywało też tak, że mieliśmy poczucie zmarnowania czasu, a brak jasnego wyniku przegadanych godzin w konsekwencji spowodował znużenie oraz pogłębiające się z każdym dniem uczucie bezsensu korporacyjnego „pitu pitu”, które kreowane jest zasadą „zróbmy cokolwiek ale zróbmy”.
By firmowe spotkania nie doprowadzały nas do depresji, obłędu i coraz głośniejszego śpiewania refrenu piosenek Elektrycznych Gitar „Co ja robię tutaj” lub „ Bo tutaj jest jak jest” Kukiza i Borysewicza
Przychodzi nam z pomocą „Doktor Agile” serwując nam FACYLITACJĘ jako remedium na marnowanie czasu.
Czym jest ta facylitacja?
Samo słowo porównałbym do banknotu 500 zł. Niewiele osób wie, że taki istnieje… a jeszcze mniej widziało go na własne oczy.
Możemy spotkać wiele definicji opisujących facylitację.
Najbardziej szerokie jej ujęcie:
„Facylitacja to sztuka prowadzenia ludzi przez proces tak, by osiągnęli oni przyjęte cele, w sposób który zapewnia maksymalne uczestnictwo wszystkich zaangażowanych, kreatywność oraz właścicielstwo wypracowanych rozwiązań”.
W Agilowych realiach zarządzania projektami facylitacja jest coraz częściej spotykanym procesem.
Jest to także, jedna z kluczowych praktyk stosowanych w Agile Framework.
Warsztaty facylitowane są wpisane w proces zarządzania całym projektem.
Podstawową zasadą pracy w środowisku Agile jest współpraca wewnątrz zespołu deweloperskiego a także pomiędzy zespołem a biznesem czy klientem lub innymi interesariuszami.
Najprościej ujmując… Facylitacje można wytłumaczyć jako projektowanie i prowadzenie spotkań i warsztatów. Na spotkanie składa się kilka ściśle określonych kroków. Celem facylitacji jest wypracowanie wspólnie wytworzonego i akceptowalnego przez uczestników rezultatu.
Jak nie trudno się domyślić procesem facylitacji kieruje facylitator
Któż to taki?
Jest to ekspert od przygotowania i stosowania procesu pasującego do celów oraz omawianych zagadnień spotkania.
Co robi?
- Jego celem jest moderowanie warsztatów oraz przeprowadzenie grupy przez sam proces.
- Nie angażuje się w merytorykę spotkania.
- Nie przedstawia swojego zdania.
- Pomaga grupie w samodzielnym znalezieniu rozwiązania.
- Zachowuje bezstronność.
Zastosowanie facylitacji:
- Na poziomie programów i projektów może służyć do opracowania uzasadnienia projektu lub programu, określenia zakresu projektu, korzyści, ryzyk, itp.
- Na poziomie portfela, pomagając w formowaniu kryteriów wyboru oraz priorytetyzacji projektów.
- Przygotowania planów dalszych działań.
- Podejmowania decyzji.
- Zarządzania konfliktami.
- Aktywizacja zespołu.
Korzyści z facylitacji:
- Budowanie zespołu i wypracowywanie konsensusu.
- Poprawia komunikację i ułatwia zrozumienie prezentowanych zagadnień.
- Zwiększona przychylność do wspólnie wypracowanych rozwiązań.
- Szybkość i wysoka jakość podejmowanych decyzji.
Metody facylitacji:
Facylitator ma do dyspozycji szeroki wachlarz dostępnych metod.
Opisując każdy z nich powstała by książka Dlatego też wymienię tylko część z nich:
- Sześć myślowych kapeluszy Edwarda De Bono.
- Priorytetyzacja MoSCoW – o tej metodzie pisałem szerzej w artykule : Dostarczaj albo giń : https://agile-lives.com/2019/09/25/dostarczaj-albo-gin/
- Strategia Walta Disneya.
- Pięć razy Dlaczego.
- Metoda 7P (przyczyna, produkt, ludzie, procesy, pułapki, praktyczne aspekty, po post workshop).
- Diagram bliskości.
- Analiza pola siły.
WAŻNE!!!
Facylitacja vs Coaching – Znajdziesz różnice?
Jest zasadnicza różnica między tymi pojęciami:
Facylitacja odnosi się do procesu. Facylitujemy spotkanie, natomiast Coachujemy człowieka.
Facylitacja przeznaczona jest dla większych grup. Coaching wskazany jest dla pojedynczych osób lub małych grup.
Facylitacja skupia się na rozwiązaniu procesowym przedstawionego zagadnienia. Coaching skupia się na rozwoju osób.
Facylitacja nastawiona jest na pracę warsztatową, osobistą. Coaching nie musi odbywać się face to face.
Drogie i Dordzy PM’owie!
Zachęcam do poszerzenia wiedzy z obszaru facylitacji.
Przydatne linki:
Na rynku dostępne są szkolenia z zakresu facylitacji.
Odbyłem takie warsztaty facylitowane w Altkomie i zdecydowanie polecam:
Międzynarodowe stowarzyszenie facylitatorów: https://www.iaf-world.org/site/about
Organizacja , która wprowadza i rozwija metody facylitacji grupowej.
Institute of Cultural Affairs : https://www.ica-uk.org.uk/
Agile Lives 